রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি—কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

254 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি অ্যাকাউন্টে জমা দেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লিংকস্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সংযোগঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
254 গোপনীয়তা নীতি—কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারে। আমরা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের টিম সারা দিন রাত উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা বিষয়ক ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি যায়—আমরা কখনও সম্পূর্ণ সংখ্যা সংরক্ষণ করি না। কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। যখন আপনি লগইন করেন অথবা পেমেন্ট করেন, ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট স্মরণ এবং লঞ্চ পছন্দের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ঐচ্ছিক এবং বন্ধ করা যায়।

পেমেন্ট তথ্য ধারণ

আমরা পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket সংখ্যা সংরক্ষণ করি না। শেষ ৪ সংখ্যা এবং লেনদেনের তারিখ আপনার ইতিহাসের জন্য রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুমোদন চাই।

ডেটা ধারণ এবং বিলোপন

আপনার লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর রাখা হয় কর ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অবিক্রিয়া ডেটা ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। জালিয়াতি তদন্তের জন্য শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান তার উত্তর পাবেন। আপনার আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সাপোর্ট ইমেইল পাঠান।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট সংখ্যা আমাদের সার্ভারে রাখি না। bKash এবং Nagad সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। শুধুমাত্র লেনদেনের ID এবং তারিখ আপনার ইতিহাসের জন্য রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নিরাপত্তা কারণে যা সংরক্ষণ করতে হবে তা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেব।

না। আমরা আপনার খেলা পছন্দ, বেট বা ব্যালেন্স কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণকারীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি নিয়ন্ত্রণ বা জালিয়াতি তদন্তে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করি।

আপনি একটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে, আমরা এসএমএস অনুমোদন কোড বা ইমেইল লিংক পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। কোড লিখে অ্যাক্সেস দিন এবং এই ডিভাইসকে বিশ্বস্ত হিসেবে চিহ্নিত করুন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও, ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয় যদি আর কোনো আইনি কারণ না থাকে।

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ সাফ করতে বা নির্দিষ্ট কুকিজ অনুমতি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার প্রোফাইল ঠিকানা, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করলে পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়। কিন্তু পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করলে আমরা নতুন bKash বা Nagad লিংক যাচাই করি এবং তা সম্পন্ন হতে ২-৪ ঘণ্টা সময় লাগে।